In diesem Beitrag beschäftigen wir uns mit einem der wesentlichen Aspekte der OKR Methode. Es geht um das Alignment. Die Ausrichtung Ihrer Teams auf die Ziele Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation.
Im Rahmen des OKR Zyklus gibt es einen festgeschriebenen Event, welcher nach dem Abschluss des OKR-Planning stattfindet. Das Alignment Meeting.
In diesem Beitrag beschäftigen wir uns mit einem der wesentlichen Aspekte der OKR Methode. Es geht um das Alignment. To align bedeutet so viel wie Ausrichtung.
Die Ausrichtung Ihrer Teams auf die Ziele Ihres Unternehmens (Company Objectives) oder Ihrer Organisation im Rahmen der Arbeit mit Objectives and Key Results.
Im Rahmen des OKR Zyklus gibt es einen festgeschriebenen Event, welcher nach dem Abschluss des OKR-Planning stattfindet. Das Alignment Meeting.
Was passiert beim Alignment Meeting?
Wenn Sie ein kleines Team sind, zum Beispiel sind Sie Teil eines kompakten Gründerteams eines hochmotivierten Startups, dann wird mit hoher Wahrscheinlichkeit allen in diesem High Performance Team klar sein, um was es im täglichen Arbeiten geht. Wo die nächsten Meilensteine und das übergeordnete Ziel, der North Start ist.
Aber stellen Sie sich im Gegenzug ein Unternehmen mit 850 Mitarbeitern und verschiedensten Abteilungen wie Sales, Online Marketing, Buchhaltung, Customer Service und IT vor. Hier sollen Sie nun OKRs einführen, an deren Key Results Mitarbeiter aus mehreren Abteilungen tätig sind.
Glauben Sie, dass durch Versand eines Links, einer Mail oder einer Datei beim Durchlesen eines OKR Sets allen Mitarbeitern klar ist, wohin die Reise im bevorstehenden Quartal geht? Eher nicht.
OKR steht dafür, dass man sich an der Wertschöpfungskette, also Nutzerzentriert ausrichtet und bewusst die Silos und Abteilungen in Unternehmen aufbricht. Das ist der OKR Prozess.
Es wird ein Meeting, ein Event benötigt, an dem allen Beteiligten, die an den OKR Sets mitarbeiten eingeführt und ausgerichtet werden. Alignment wird geschaffen.
Das Top-Management um die Geschäftsleitung hat bereits strategische OKRs entwickelt.
Ebenso haben ausgewählte Mitarbeiter (abteilungsübergreifend) der operativen Teams OKR Sets entwickelt. Nun können Sie sich vorstellen, dass ein Alignment Meeting mit Mitarbeitern aus den unterschiedlichen Abteilungen Sinn macht. Es werden hier die Top Level OKRs (top-down OKRs) ebenso wie die operativen OKRs (bottom-up oder Team OKRs) besprochen, erläutert und abgestimmt.
Noch wichtiger ist aber, dass die Schnittstellen bzw. das Ineinandergreifen der OKR Sets besprochen und über die Abteilungen und Hierarchie-Ebenen hinweg erläutert wird.
Warum ist Alignemnt im OKR so wichtig?
Die operativen OKRs (über drei Monate) und deren Vervollständigung sind Bedingungen, dass sich die Top-Level OKRs , also strategische OKRs (12-36 Monate) des Topmanagements erreicht werden.
Ziel ist es, einen vollständigen Prozess durch alle Abteilungen und Ebenen zu pflegen, der durch starke Objectives in Richtung Mission des Unternehmens geleitet wird.
Die gemeinsame Ausrichtung, die hohe Transparenz und das Bewusstsein und die gemeinsame Benennung der Objectives sind wesentliche Merkmale (Konventionen) der OKR Methode
OKR (Objectives and Key Results) – ein Überblick zur Definition
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahre, welche gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame, strategische Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet. Bekannt ist der OKR-Prozess dafür, äußerst ambitionierte Ziele erreichen zu können.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKR’s stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen (OKR-Zyklus) und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, welches lernen, experimentieren und scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Planning, OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker, welche von Andy Grove (Intel) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die OKR-Einführung in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Experten. Man spricht vom OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Dieser spricht die gesamte Organisation ansprechend an. Hilft, mit guten Zielformulierungen und der richtigen Priorisierung gute Okrs zu schaffen.
OKR Beispiel aus der Gastronomie:
Objective: Durch die Optimierung unseres Produktangebotes und neue Ansätze im Kundenservice schaffen wir es, mehr Gäste zu für unser Haus zu begeistern.
Key Result 1: Der durchschnittliche Getränkeumsatz je Gast konnte von 8 EUR auf 14 EUR gesteigert werden.
Key Result 2: Der durchschnittliche Bon pro Gast konnte von 19 EUR auf 27 EUR gesteigert werden.
Key Result 3: Die TripAdvisor Bewertungen konnten von 2,9 auf 4,7 angehoben werden.
Key Result 4: Die Anzahl an Tischreservierungen konnte um 30 % erhöht werden.
OKR Beispiel aus dem Online-Marketing:
Objective: Unser Inbound Marketing hat sich auf ein hohes Niveau entwickelt. Mehr Menschen besuchen unsere Website und nehmen unsere Brand als kompetent und sympathisch wahr.
Key Result 1: Unser Blog generiert monatlich 3.000 Besucher.
Key Result 2: Wir schaffen 25 neue Blogbeiträge für unsere Buyer Personas.
Key Result 3: Die durchschnittliche Verweildauer auf unserer Website erhöht sich um 30%.
Key Result 4: Durch unseren Blog generieren wir jede Woche ein Erstgespräch mit gut qualifizierten Kunden.
Oftmals wird das Thema OKR oder Key Result mit KPI, KPIs oder anderen Metriken vermengt. In einem eigenen Beitrag erläutere ich die Unterschiede: Wo ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
Gute Beispiele für erfolgreiche OKR Arbeit:
Unternehmen wie Google, YouTube, LinkedIn oder Netflix und Amazon sind internationale OKR Anwender. In unserem Sprachraum sind Unternehmen wie MyMüsli, Yfood, Foodspring und Zalando erfolgreiche und begeisterte Anwender der OKR Methode.
All diese Unternehmen nennen OKR und starke Objectives als Erfolgstreiber, die eigenen Ziele zu erreichen.
Hilfreiche Links zur OKR Methode:
OKR-Methode – Objectives und Keyresults (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliere ich Objectives?
Wie formuliere ich starke Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Warum Startups die OKR Methode nutzen sollten
Input, Output, Outcome und Impact von Key Results
North Star Metric, was ist das? Aufbau, Definition und Anwendung der North Star Metric
