Ausbau der Markenbekanntheit, Erhöhung der Marken-Reichweite über Westösterreich hinaus in Richtung DACH-Raum.
Digitalisierung des Reisekataloges von Print hin zu Online buchbar. Digitalisierung des Reiseberatungs-Prozesses.
Christophorus Reisen - sicher mehr erleben!
Christophorus Reisen ist ein traditionelles Tiroler Reisebüro und Busreise-Unternehmen mit Filialen verteilt über Tirol.
Reiseschwerpunkte ist Italien, aber auch internationale Destinationen und Städtereisen finden sich im Angebot von Christophorus Reisen. Service und Qualität steht im Vordergrund.
24 Monate
Zeitraum
+323%
Traffic
zero to hero!
Leads
„Wir konnten die Zeit während der Pandemie aktiv nutzen um uns hin zum Kunden zu digitalisieren.“
„Andreas ist gerade dabei seine Kundenstimme zu verfassen – die Pandemie hat die Zusammenarbeit auf die Probe gestellt, seine Entscheidung, die Zeit für Digitalisierung zu nutzen war sicher nicht einfach, aber absolut richtig. Wir werden das Feedback von Andreas demnächst erhalten und den erreichten Zahlen und Zielen anfügen.“
Andreas Kröll
CEO, Christophorus Reisen in Mayrhofen
Herausforderungen
Die Reisebranche ist eine digital recht fortschrittliche Branche. Quereinsteiger wie Discounter verdichten ebenso die Suchergebnisse.
Startups, reine online Vermittlungs-plattformen aber auch etablierte Branchen-Größen national und international wirken massiv auf den Markt ein.
Die verbreitete Haltung Online Reise buchen = Schnäppchenpreis. Christophorus ist jedoch im gehobenen Segment angesiedelt.
Ziele
Aktivitäten
Marktanalyse
digitale Strategie
UX-Design
SEO Strategie
Inbound Marketing
Outreach-PR
PPC
Social-Media-Marketing
CRO
Online CRM
Wie wurde diese Growth-Story möglich
Das offene Christophorus-Team. Die hohe Qualität was Daten aber ebenso Kundenservice betrifft. Die starke Brand-History wie auch die hohe Customer-Loyalty, auf welche auch digital gebaut werden kann.
Sidestory
Trotz der Herausforderungen durch die Pandemie, welche speziell die Reise-Branche sehr hart getroffen hat, ließ das Christophorus-Management keine Zeit verstreichen. Die Zeit wurde zur weiteren Digitalisierung des Service wie auch der Brand genutzt!